Shipping policy

Verzending

Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te versturen.

• Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden.
• De verzendkosten binnen Nederland bedragen €3,95.
• Bij bestellingen vanaf €75 is de verzending gratis.
• Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code per e-mail.
• Wij verzenden onze pakketten via PostNL.

Retourneren

Toch niet helemaal tevreden? Geen probleem.

• Je kunt jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
• De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
• Artikelen dienen ongedragen, ongewassen en voorzien van de originele labels te worden geretourneerd.
• Zodra wij jouw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Vragen

Heb je vragen over jouw bestelling? Neem dan gerust contact met ons op via info@btqdonna.nl.